
截止目前,公司今年度行風監(jiān)督工作督查活動已基本過半。據(jù)各督查小組反映,今年被督查機構整體情況比去年有所提高。具體表現(xiàn)為:對行風監(jiān)督工作重要性認識有所提高,主動配合督查小組開展活動;積極進行自查工作,相關服務問題得以整改;注重加強基礎管理,業(yè)務表格記錄有所進步。但據(jù)各督查小組反映,在督查中也發(fā)現(xiàn)了一些傾向性問題,值得引起各養(yǎng)老機構關注。
一是貫徹落實公司行風監(jiān)督系列文件精神不夠扎實,二是督查發(fā)現(xiàn)的問題中屬服務重點的項目仍有不少,三是督查中發(fā)現(xiàn)存在督查項目以外的一些問題。
各督查小組認為,今年督查情況雖然比去年有較大好轉,但存在的問題也暴露了各機構的許多工作有待提升。
其一、思想認識還須提高,落實措施要更加扎實;
其二、各項管理應更加精細,專業(yè)服務要更加規(guī)范;
其三、提升服務要形成長效,人性關愛要貫串全程。
督查小組希望各機構要以督查為抓手,實實在在不斷優(yōu)化為老服務品質,將提高管理服務水平,成為機構與每一位員工的自覺行動。


